接到陌生来电应提高警惕，以免落入骗子圈套。
“客服”帮忙注销网贷账户，一番操作后，泉州一女子竟被骗108万元。泉州市反诈骗中心昨日发布预警，今年5月以来，泉州冒充客服发案70多起，带来受害人造成损失金额逾300万元，“6·18”将至，网购高峰即将到来，市民对冒充网购平台客服类诈骗务必提高警惕。
“客服”来电忽悠 “操控”受害人转账
几天前，在中心市区一公司上班的黄女士接到电话，对方自称是京东网贷部门客服，说她在京东名下有网贷账户没有注销，会影响征信。听到这里，黄女士有些慌了。客服又表示，需要黄女士将名下在用的银行卡余额转到指定的安全账户，转账后马上确认资金来源，无误后立即返还。随后，对方让黄女士到手机应用商店内下载一款名为“闪布”的APP。“客服”在“闪布”APP内和黄女士视频，要求她使用不同的手机银行向安全银行账号转账。
黄女士根据对方的要求，陆续使用5个不同银行的手机银行向对方账户转账108万元。转完后对方称确认完毕，但是资金复位后有时间差，最晚隔天就到账。可直到次日，黄女士的钱还没有到账，她这才发觉被骗了。
无独有偶，6月7日，市民秦先生接到自称京东客服的电话，说他的“京东金条”没有停用，会影响到征信。“客服”让他进入腾讯会议，里面自称是银监会监管员的人说秦先生的京东金条额度与银行卡、微信、支付宝等共享在一起，如果要解绑，要将银行卡、支付宝、微信里的额度提出。秦先生根据“客服”的要求进行操作，逐个核对微信、支付宝、银行卡内的贷款额度，在微信、支付宝申请贷款成功后，转到银行卡。根据要求，秦先生共向“客服”提供的安全账户转账7笔，共计19万多元。转账完，对方还让秦先生再借一笔5万元“走流水”，这时秦先生才感到可能受骗，赶紧报了警。
市民刘女士则是接到淘宝客服信息称快递丢失，要求她下载“开会宝”视频会议APP。刘女士根据“客服”的要求往对方的账户转了两笔钱，共26186元。
一个月70多起 受害人损失300多万元
泉州市反诈骗中心统计梳理发现，近期冒充电商客服诈骗发案有所上升，且个案损失金额较大。今年5月以来，泉州市冒充客服发案70多起，受害人损失金额300多万元，其中冒充京东客服的11起，冒充淘宝客服的13起。记者了解到，被骗的市民中，年纪多数在30岁到40岁之间，有的甚至为硕士研究生。
泉州市反诈中心提醒，包括京东在内的电商平台，客服电话不会主动外呼，外呼客服号码一般为固定短号。如接到自称京东客服的电话，按照上述手法操作的一定不要轻信转款。对电话内容存疑，可以拨打电商平台的官方客服电话进行核实。
日常生活中，接到陌生来电、登录不明网站时，千万不要透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码都要小心保管，绝不透露。一些骗子会将受害人引诱至社交账号、各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，如欲这类情况一定要果断拒绝。不管对方绕了多大的圈子，一旦要求操作转账、转到安全账户或者到各个借款平台操作的，都不要相信，打96110反诈专线或者110即可。另外，个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，市民如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
作者：傅恒
来源： 东南早报
