“中国人民财产保险股份有限公司南安支公司欢迎您……”
近日，南安支公司聘请了一名新员工，每次有客户推开门，他就在第一时间迎上去，引导客户办理业务。他圆滚滚的身子，大大的脑袋，忽闪的眼睛，令人忍俊不禁的神情，在短短30秒，就给客户留下了深刻的印象。
这名自带流量的神秘员工就是南安支公司最新聘请的机器人“小保”。除了迎宾，“小保”还是一名咨询顾问，他能够快速解答客户提出的问题，提高业务办理效率。此外，小保还深受小朋友的欢迎，在等待父母办理业务的时候，“小保”可充当他们的玩伴，陪他们聊天解闷，和他们一起唱歌跳舞。
据悉，南安支公司为了进一步提升服务水平，特地引进智能机器人作为服务专业化、贴心化、智能化的一次新尝试。支公司表示，将定期升级“小保”难题库，扩充“小保”的知识面，使其和公司业务共同成长。
