近日,一位瑞驰EC35电动货车车主在网络上发文称,他在2019年购买的新能源电动车现在只能充进去十度电。售后检测发现电池已经报废,按照三包原则,需要更换新的电池。然而,厂家客服告诉他,电池厂家已经倒闭,他的电池更换也无法解决。 车主对此表示无法理解,他认为即使电池厂家倒闭,厂商也应该为客户解决实际售后质量问题,不能因为电池问题让车只能开三年,坏了就无法修复。 这一事件引发了网友的热议。有网友表示:“买电动车,还是要买大牌子的,像这种小厂商,可能随时倒台跑路,到时候修车都没地去。”也有网友分享了自己的经验:“我朋友的极氪001线束进水导致电池包损坏,更换维修费用高达20万元,苏州极氪家全部走售后,6天就把车子交到他朋友手上了,全程免费。”
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