原标题：笔记软件Notability被骂上热搜，“订阅制”的痛苹果老用户都懂

备受欢迎的手写笔记软件Notability强行转变成订阅制后引发老用户不满，这款在垂直领域的头部产品，一度被用户“骂上”了热搜。压力之下，Notability宣布重新调整政策，从即将到来的下个版本（11.0.2）开始，订阅制之前已经买断的用户，可以终身免费使用目前已有的功能。

这次Notability事件可能是互联网从免费时代走向付费化的一个缩影，订阅制一定会越来越流行，但大多数互联网产品和服务还没有准备好。

Notability强行转向订阅制

什么是“订阅制”，用户下载一款软件后，需要通过订阅来解锁某些功能。简单说就像视频网站的会员，按年或者按月订阅，解锁会员内容，停止订阅后，功能将被收回。与“订阅制”对应的是“买断制”，一次购买，终身使用所有功能。

Notability是一款手写笔记软件，主要在iPad端使用，许多用户购买后用来记笔记、做手帐，由于功能强大，界面美观，Notability一直是苹果生态当中的一款有口皆碑的软件产品。

11月2日，Notability宣布由买断制转变为订阅制，转变后，老用户享有一年免费权益，一年之后需要通过付费订阅解锁核心功能，比如无限次编辑、iCloud同步、手写识别、数学转换等等，订阅费用为80元一年。相比较，Notability之前的买断价格为60元，促销活动时，价格一度低至25元。

这一转变引起老用户不满，不少老用户表示，这次转变严重侵害了老用户的权益。“吃相难看”的批评声接踵而来，相关话题一度冲上微博热搜。Notability是一款全球发行的产品，中文互联网之外，指责声也丝毫不小，许多用户在社交媒体表示正在卸载或者给出差评。

11月3日，Notability在压力之下发表声明，表示2021年11月2日转订阅制之前已经买断的用户，将可以终身享有所有现有功能以及之前在应用中购买的全部内容。

口碑产品遭遇口碑“滑铁卢”

Notability来自一个小团队，产品也一度是一款小而美的产品。后来用户数量扩大，在笔记类产品的排行榜上，Notability一直稳居前列。

就像Notability团队在声明中提到的，“我们是一个小团队，如果没有你们，我们不会取得今天的成绩。”Notability的成长过程少不了口碑传播和用户自发种草。

也因此，这次向订阅制转换，对老用户和自身口碑的伤害也是灾难性的，有用户直言官方的操作属于“强盗行为”。

据了解，苹果于2017年在App Store当中加入了订阅模式，当年8月，热门写作软件Ulysses宣布由买断制转为订阅制，这可能是付费软件订阅化的开始。此后，一批工具类App纷纷向订阅制转变。

笔者曾128元买断的一款软件，在改为订阅制后，需要每年支付300多元订阅费用，否则将无法使用。

我们不再细究强制转订阅制有哪些不妥之处，每个团队做出这样的决定之前，一定曾考虑过其中的利害关系，但在订阅制的好面前，它们都拿出了一个糟糕的方案。

付费App改订阅制可能是大势所趋

订阅制诞生于互联网进入存量时期的前夜，应用商店用户增速减慢，新增用户中的潜在付费用户也减少，对于开发者和应用商店而言，买断制不再划算，订阅制成了持续创收的有效手段。

开发者发布一款App后需要持续维护，比如对折叠屏、刘海屏等新硬件进行适配。另外，也有开发者会不断迭代产品，开发新的功能出来，更符合用户当下的使用习惯，过程中会不断产生出成本。

长期看，买断制对于用户来说一劳永逸，但给开发者带来的边际收益会越来越低。不少开发者入不敷出，不得不停止产品维护。因此，从维持用户和开发者的健康关系考虑，订阅制一定会成为主流的付费方式。

与Notability的错误示范不同，不少产品在向订阅制转化的过程中，提供了一些好的方法。比如，有的软件会提供基础但够用的功能给买断用户使用，订阅费用用来解锁高级功能。也有的软件可以买断当前已解锁的全部内容，且额外提供未来一年内的新增功能，再往后的新增功能，则需要订阅使用。

互联网的免费时代已经成为过去时，现在很多用户有了付费意识，愿意通过付费体验好的服务，但这并不等于愿意接受不合理的规则。

互联网服务和产品，没有实物作为交换，购买后获得感较低，在产品之外的服务和体验、用户口碑尤为重要。从这次Notability事件来看，开发者们还没准备好。

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