日前,车质网发布了2020年9月国内汽车投诉排行榜和分析报告。报告显示,9月份,车质网共接到车主有效投诉18759次,其中第三方平台和后装轮胎投诉共14次,环比增长了4.9%,同比增长了39.5%,创造了车质网成立以来的月投诉量最高纪录。 排名前十的车型中,丰田品牌表现抢眼,其中广汽丰田、一汽丰田五款车型跻身前五名,超越比亚迪、长安林肯和零跑汽车等其他品牌。一汽丰田是投诉重灾区,共有六款车型进入投诉榜单,涉及全部主销车型,投诉问题主要集中在“仪表台开裂”、“部件老化”和“系统升级问题”。 另外,报告指出,自主品牌汽车的投诉量在9月份出现了大幅回落,环比下降了28.4%,投诉占比降至五成以下。相反,合资品牌的投诉量首次突破万次,并且环比增长了45.6%,这也是该品牌投诉量和占比的新纪录。