24小時值班 她们在疫防一线治“烦扰之处”
昌平肺炎疫情心理援助热线电话细心聆听每一个拨电话，并竭尽全力协助另一方处理苦恼，减轻消极情绪

　　焦虑情绪，抑郁症，密闭式空间恐惧症，亦或仅仅想找个人聊聊天——近大半个月的時间里，昌平精神卫生妇幼保健医院的两个电話每日都是会传来，有时候是大白天，有时候是零晨。

　　电話多从防护酒店餐厅打来。当大家在长期的一个人独处中被困于心态工作压力或身体反映，这条心理援助安全通道24钟头向她们打开。

　　在深圳进行了一半多月的工作中，北京疫情防控工作中领导组驻昌平调研组心理援助权威专家刘竞觉得，肺炎疫情中，不论是防护中的人或是四处奔波于一线的工作员，都面对着不同的挑戰。心理援助是给个人的内心支撑点，也是一场促使不一样人群互相理解，让疫情防控越来越更为暖心的试着。

　　零晨5点 从防护点打过来求助

　　10月26日零晨5点，昌平精神实质卫生防疫院子传来电话铃音，已经单人折叠床上歇息的張良伟猛地吓醒。在手机那头，一名已经集中化防护的男人辗转难眠，向他寻求帮助说，觉得自身在“监狱”里。

　　这也是張良伟的第一个晚班，也是昌平肺炎疫情心理援助热线电话启用的第2天。

　　伴随着几名西北旅游回归的群众诊断，北京市多区发觉当地病案，针对密接，次密接，有关地域的监管随着进行。因为发觉病案较多，深圳在短短的4日内监管了1500多位密接者，好几个住宅小区被封控。

　　当平常生活被肺炎疫情搅乱，物资保障必须 快速跟踪，大家精神实质与感情上的负担也必须 解决。肺炎疫情产生后，心理援助工作中快速列入北京疫情防控的总体布署，北京卫生健康委，北京精神实质卫生防疫所，北京市安定医院，省市级精神卫生防控院和民政属下区社会发展心理咨询服务具体指导核心等多方面一同机构创立了心理援助调研组，进行心理指导与心理干预工作中。

　　10月25日，昌平精神卫生妇幼保健医院小区司副司长張良伟和5名朋友入组，逐渐24小時值班心理援助热线电话。

　　張良伟摆脱困意，尝试掌握男人的状况。另一方发慌，手脚发冷，流汗，翻来翻去一一整夜不可以入睡，展现典型性的焦虑状态。張良伟提议另一方，能够尝试做2次深吸气，另一方迅速拒绝，说他任何东西都做不来。因此，張良伟终止劝说，转换为清静的聆听者人物角色，让另一方先把心态倒完。

　　男人说，他做为密接者被防护，一开始还感觉新鮮，只将防护当做一场独特的酒店餐厅游。但激动劲头一过，“度假旅游”忽然变为“入狱”，愈来愈没法接纳，乃至越来越心神不安。