一。地服机场地勤工作是干什么的,也称地勤,通俗的的讲就是地面服务员。跟空姐空少相反,地服的工作主要是面对机场的人、或者是飞机维修。大致上的工作内容有机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
二。主要的工作内容:
1、在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。
2、调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
3、国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
航空地勤也是分很多职务的,安检 安保 值机 vip接待 机务 物流 票务 塔台,是大家相对了解多一些的,在这里简单说一下。
首先是机务,主要工作是航空器检修 维护工作,对于飞机检修 维护工作是相当严谨的,一颗螺丝不对,一条线没接好 ,只要一个环节没有做好所有工作都要重头再来一遍,对于专业要求机械知识需求很高。
票务 可以理解为机场柜台 订票 退改签 黑屏eterm系统操作。机场柜台 同时也分为两种,一是航空公司机场柜台 二是航司代理人 机场柜台,做的事情一样,只是级别不一样,航司柜台只处理自己家的机票业务,而且权限更高。代理人柜台授权航司都可处理。
物流 机场物流有两个大板块,托运行李和航空货运,具体细节就不用细说了。
塔台 机场塔台是每个机场的灵魂,每天航班起降,航变调整,应急备降 迫降 等等 一般人是去不了的。
安检 安保 放一块,安保基本都是男生,机场入口安保 停机坪安保 各种需要站岗的地方,还有安保巡逻,然后安检,安检做什么就不需要说了,一般机场安检人员都是女生居多 男生相对少点,因为男安检员只能给男士安检,女安检员男女都可以。
值机 和 VIP接待 这两个岗位女生偏多的,直面旅客 为旅客办理值机引领等,要求形象气质佳 大家都懂的。VIP接待 字面意思,对VIP、VVIP旅客提供相应地面服务,当然还有商务舱 头等舱旅客,而且不限于VIP候机室里的旅客,对于第一次乘机旅客需要去沟通 叫他们填一个信息卡,成为航司会员等等。
最后总结一下,这些岗位都了解一下了,对于题主提到的还有一个薪资还没有说到。航司正式员工福利也是很优厚的,招聘这块 社招是很少的,一些重要岗位都会联系相应兵种的退伍军人 ,主要的招聘对象是学生,学生应届都很憧憬这一行业的工作的。我曾经也是。至于应届生的薪资待遇 可参考机场城市一般底薪薪资+津贴,没拿到毕业证前 不可能转正,工作提供食宿。转正后 一般能有4-6K,不是绝对,但能做到管理大多数都是如此,曾经有听朋友说过有同事工作五六年都未转正的。
以上仅是个人观点,可酌情考虑,航空是朝阳产业 也会是个不错的选择选择。
从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心 。
并不是所有地勤都需要跟着飞机跑,只有那个特殊岗位是指引飞机起飞和降落的。女生在作为地勤一般是安检、登记办理、窗口、咨询等工作内容。
机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务。
扩展资料:
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门外,另有航空管理部门,旅客业务部门,航空货运部门等等,都属于地勤人员。
民航工作内容
在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。
VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员 。
参考资料:地勤―百度百科
机场地勤分很多部门的一般进去的会分到以下几个部门 我大概给你解释一下吧问询:就是对旅客的询问给予回答的 比如在哪里登机 航班什么时间到达 还有很多很杂的事情。 候机服务室:对航班的接送,引导旅客上下航班,就是说旅客登机。对特殊情况给第一时间的处理。像航班延误,取消,有安排餐食住宿等,都要负责滴。 客桥室:就是对接廊桥,要对接好廊桥,飞机才会开机舱门,客人才能下机。操作性滴。 值机:办理登机牌,托运行李,之类的。也是操作性的。 其他的一些岗位,一般新进的员工是去不了滴,要再基本岗位表现好 才可能有机会调离。所以现在给你说的都是可能进去你会遇到的选择。像楼下说的,搬运啊 特种车辆啊,你是不可能去的。对女孩子来说并不是一个好地方。你也不要把空姐那个职业想的太好了。对比起来也就一个在天上服务,一个在地上服务,到最后空姐也要转岗位到地面上来滴。真正做空姐到底有多累大多数人是不会知道的。最后一点:机场是机场,航空公司是航空公司,是两个不同的单位。打个比方,机场就好比停车场,航空公司的航班就像停在停车场的车。
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