北京市12月10日电(宫宏宇 左雨睛)经历了网民强烈反响、消委提醒谈话、中国消费者协会提名后，一件羽绒衣卖数十万的加拿大鹅总算容许中国内地顾客14天退换货了！

　　12月9日夜间，加拿大鹅官博发布消息称，在上海消委的具体指导协助下，企业升级并改进了加拿大鹅中国内地地域退换服务保证。

　　依据全新条文，顾客在其线下推广专卖店购买商品后，产品没经衣着(试衣服以外)、不污不损、未被清洗或干洗店、产品的标识及价格标签完好无损的，可在14日内完全免费拆换一次同样型号的产品。

　　该条文一改加拿大鹅先前内地线下实体店不可退换货的说词。据统计，前不久，群众贾女性上海市区某“加拿大鹅”专卖店购买到一件商标logo绣错、布料异味重的羽绒衣，可加拿大鹅却以“全部中国内地地域专卖店出售的货物均不可退钱”为由，回绝为其退钱。

　　与之相对应的是，在澳大利亚、英国、法国等我国，加拿大鹅均容许顾客线上与线下30天退换货。那样的“双重标准”作法显而易见没法让购买者令人满意。

　　“一切知名品牌都没有例外权利。”12月2日，中国消费者协会回复加拿大鹅退换货现行政策事件时表态发言， 确保消费者权利是经营人的应承担义务，它不但应反映在营销推广条文、协义、服务承诺、申明中，更应贯彻落实到确保产品与服务品质、妥善处置顾客需求的实际行为中。

　　“若说一套做一套，动则以名牌自诩，摆傲骄、秀优异、搞双重标准、玩岐视，趾高气昂，店大欺客，终将丧失用户信赖、被市場所抛下。”中国消费者协会称。

　　应对异议，加拿大鹅在最新公告中表明，会一如既往地严格执行中国法律法规，与此同时给予优质的货品和消费者感受，“也将再次与上海消委协作，在中国法律法规架构下，融合领域实践活动，探寻提高顾客满意率的大量方式”。

　　“低下头承认错误”的加拿大鹅，你还是会购买吗？(完)