广州市1月8日电 (蔡敏婕 范琛)为提高客户检索服务的高效率，助推老人人群超越“数字鸿沟”，广东移动政务服务平台“粤省事”8日发布信息称，该服务平台更新语音搜索功能，在尊老爱老服务项目会员专区和小程序主页输入框完成语音输入，并增加23种家乡话语音录入。

　　广东省是全国各地第一人口大省和流动性人口最多省区，在其中老龄化人口数量已提升1500数万人。伴随着粤省事小程序服务项目作用的日趋完善，对于这一部分客户人群的查找、获得服务项目的工作效率也亟需提升提高。前不久，粤省事语音搜索功能再度更新，除普通话水平和广东话外，增加长沙话、贵阳话、上海方言等23种家乡话智能识别，达到大量外省来粤工作人员及老人客户人群的应用要求。

　　此项作用发布后，只需在尊老爱老服务项目会员专区视频语音输入框中点一下“去应用”-“点一下讲话”-“转换”，再点一下“转换我的家乡话”，就可以挑选故乡家乡话站内搜索，不可以娴熟应用普通话发音的老人客户人群，也可以根据家乡话语音录入，更快精准定位寻找必须申办的业务事宜。

　　与此同时，为了更好地便于客户查找、获得服务项目，粤省事小程序主页的输入框已在原先的根基上完成语音输入，适用普通话水平和24种家乡话键入。在粤省事小程序主页点一下“输入框”-“点一下讲话”，就可以用语音输入随意服务项目。客户讲话后，系统软件将获取客户发言的关键字并立即呈现文字，与此同时带来大量备选检索內容，降低客户不断键入搜索的不便，提升检索和工作效率。

　　据了解，粤省事挪动政务服务平台由广东省政务服务项目数据信息管理处统筹管理，数字广东企业承担基本建设经营。目前为止，粤省事用户量提升1.5亿，总计发布2225项服务项目及91种本人证件(含12种电子发票)，在其中1137项完成“零奔波”，变成群众的手机做事神器。(完)