在现行市场经济环境之下,不仅仅是服装店,各个行业的实体店都普遍存在“生意不好做”的现状。作为一家实体门店,影响其经营状况的三大因素分别是:客流量服装店生意不好如何改善、成交量和客单价。
销售额=客流量x成交率x客单价
在三大因素中,我认为客流量的锐减是门店生意不好做的关键要素。原来人流量熙熙攘攘的商业街,在近几年变得异常的冷清。那么,是什么原因造成了这样的现象?
1、购物渠道的增多,让消费者可以足不出户的选购到任何所需要的商品。
2、工作节奏的加快,现在的年轻一代更愿意选择一种旅游休闲的生活方式。
要想改变服装店生意不好的颓势,关键在于提升门店的客流量。门店客流量主要由自然客流和引进客流两部分组成。我们无法改变自然客流,但是我们可以主动的引进客流。引进客户的方式多种多样,我在一篇题为《门店没有顾客,八招提升客流量》的文章中介绍过。今天,我来简单的说一下几种引流方式:
1、借助微信、今日头条和抖音的传播方式来实现引流;2、通过提升购物体验来增加顾客的进店频率;3、通过提升会员顾客的尊享服务来放大口碑效应;4、通过社群管理的方式来扩大消费者的粘性;5、通过塑造个人IP来扩大人际交往的社交圈;6、通过异业联盟来引进相应的流量;7、通过扩大服务范围来提高进店概率;8、善于利用爆款思维来吸引消费者。
对于实体店而言,客流量是门店经营的关键因素。有了客流量,门店生意才能真正运转起来。为什么以前生意好做?因为以前大家只能进店才能购买到商品,现在时代发生了根本性的颠覆,消费者足不出户就可以买便天下。所以,我们现在要重视门店流量,在移动互联网时代并不缺少流量,只是我们缺少发现流量的思维方式。
现在线下实体店受互联网电商的冲击,很多生意都不好做。
我估计受影响最大的行业就是服装行业。
淘宝天猫每年的交易额都在指数级上涨,其中交易量最大的品类就是服装。
那就可以想像,线下的服装店,有多少市场份额已经被线上给吃掉了。
虽然线下实体店的生意难做,可还是有人能做的很好。
今天就给大家分享一个服装店的老板,用了什么样的经营策略。
在互联网时代,依然可以做到门庭若市。
这家服装店,位置在武汉光谷新天地,是一对夫妻经营的,他们做了十几年的服装生意,我有很多衣服都是在他那买的。
因为我是他们店的老客户了,老板我都认识,所以一有空,我们就在一起聊天。
有一次,我问他:电商时代,为什么你家的店生意还能这么好?
他跟我分享了几个经营秘决。
第一、爆款新款引客流。
你为什么喜欢来我们家店买衣服?这个老板问我。
我想了想,说:因为你家总是有新款衣服,而且新款衣服都很漂亮。
他说:对吧?服装店想要做好,衣服的款式是关键的关键!
我们家每个月至少都有一两款爆款,爆款的标准是设计时尚、质量过硬、而且价格还要便宜。
另外,我们家衣服每周都会上新款,而且这些新款你在大街肯定看不到,都是限量款,卖完就没有了。
爆款和新款,是我们家吸引客流的主要方式。
第二、不惜代价清库存
服装这个东西呢,很容易过时,过时了没人买了。
很多做服装的老板,仓库里的货明明过时了,可就是舍不得降价卖,或者降价降的少。
结果卖不动货,最后都压在手里了。
其实做生意,有一条比赚钱更重要的,就是现金流。
钱只有流动,才能赚更多的钱。
不流动,那就是死钱,不流动就可能要亏本。
你看我家的特价衣服,原来卖1000、2000的,现在卖多少?300、400。
我降的狠不狠?不狠不行啊。不狠卖不出去啊
这些年我在库存方面吃过不少亏,所以现在我会不惜一切代价清库存。
没有库存,手里都是现金,才有机会进最新款赚钱啊,你说对不对?
我点点头。
第三、微信社群复购追销
互联网时代,虽然咱们是线下传统门店,但互联网这个工具咱们也要好好利用啊。
我让所有老客户都加了我们店长的微信,然后上新款的时候,让我家店长根据每个客户的品味,拍新款衣服的照片,用微信发过去。
然后,我们也会把每次新款服装认真拍照后,发到朋友圈,让老客户都看到,激发客户复购的兴趣。
还有,我建了几个微信群,让这些客户可以在群里交流。
我的客户大多数,都是老板或企业高管,他们之间可以通过我这个平台,做一些资源对接。
当然,新款衣服我也会发到群里。
大概就这么多吧,其他一些细节也要做好。
比如橱窗陈列啊、店员服务啊什么的。
听到这里,我还是很佩服这家店老板的。
如果我来总结,我认为这家服装店成功主要有三点:
第一、这家店的衣服款式确实好。我现在身上穿的这件,就是在这家店买的。
第二、这家店的衣服,你在别的地方买不到。所以你也没有办法,只能去他家买。
第三、这家店的衣服质量经得起考验,不起球,没线头,也不会穿几次就出问题。
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