又到了一年一度数码3C产品的销售旺季，拼多多百亿补贴、抄底价让不少消费者春心萌动。

那么，在拼多多上买手机、电脑、家电靠谱吗？保真吗？今天，笔者来现身说法。 

01 质保服务、假一赔十不可信

此前，有网友称在拼多多某店铺入手了白菜价的神舟战神ZX7，到手价仅3680元。从商品详情页中看不出任何问题，和客服进行沟通后，才被告知是95新库存机。

笔者通过查询发现，该商铺商品的详情页无标注任何二手、95新机的信息，只能通过深入询问客服才能得知详情。

而且商家承诺的质保服务也很模糊，所谓官方质保并非是生产商提供质保，而是由商家提供。这些商品重要信息，商家理应主动标识清楚，以确保消费者的知情权。

还有正品保障、假一罚十，也是不少商家的惯用套路，作为消费者要在下单前问清店铺客服，如果出现纠纷店铺是否会履行赔偿责任？赔偿的是下单的产品还是其他补偿物品？无论是假一赔十还是赔三，既然商家作出的赔偿承诺都是具备法律效力，如果你发现买到的商品是假货，一定记得维权。 

02不能开发票无授权、山寨货泛滥，平台置之不理

相信很多在拼多多上消费过的网友也遇到过类似情况：买完的产品需要消费者确认收货并好评后才能开发票，甚至压根不给开发票。

有的商家直接表明“小本生意无法开票”，还有商家更是直接了当“送客”硬生生让消费者换一家能开发票的店铺下单，在拼多多消费却吃了闭门羹，可想消费体验差到无法言语。

根据我国《消费者权益保护法》、《中华人民共和国发票管理办法》明确规定：消费者索要发票等购货凭证，经营者必须出具。商家拒绝开票的行为侵害了消费者的合法权益，可以申诉维权。

我们以消费者身份实测发现，被访拼多多的店铺在询问开发票事宜之时出现推三阻四，店铺客服绕弯子打太极，但发票就是没有。

平台商品价格诱人，甚至比品牌官方售价便宜一半，不仅产品质量可能存在问题，也无法带来完善的售后保障。

还有很多小商户、个体商户出售的大牌产品没有相关品牌授权，就连自身都无法得知货源是否可靠，卖给消费者更是不靠谱。

平台内还有大量山寨侵权的产品：有的吹风机命名为“黛森”、“戴八代”，标注“国行正品”来混淆视听，而且笔者搜索“戴森吹风机”会出现很多长得跟戴森几乎一模一样的山寨吹风机。

询问店铺客服是否为正品，客服以“店铺所有产品均为正品”回答。只有深入询问产品是否为“正品戴森”时，客服才会正面否认，实在是套路十足。

而且抛开个人利益，这些都属于窃取他人知识产权，自诞生之日起便带有原罪。

最后，提醒消费者在网购平台选购产品要选择靠谱有保障的大平台下单，特别购买昂贵的电子产品时更应该选择口碑优秀的大平台购买；买前要跟店铺客服进行充分沟通规避所有潜在风险并截屏留证。在出现产品问题时及时与平台官方客服沟通，遇到售后推诿要留证并采取法律手段维权。