“老门僮”蔡军：被人民群众必须我骄傲

　　□ 本报讯记者 范天娇 文

　　“大伙儿先不要着急，专业技术人员已经维修。安心，大伙儿的事不办完，我们不下班了。”9月30日，安徽合肥市公安局车辆管理所包河分所业务流程服务厅应用系统发生常见故障，这可气坏了做事人民群众。但听见蔡军的约定后，躁动的群体逐渐平静下来。

　　果真，蔡军沒有言而无信。夜里8点多，等恢复系统，送出最终一位做事人民群众，蔡军与同事们才下班了。而像这种的延迟服务项目，早就是常态。

　　“人民群众身旁每一件零碎的琐事，全是真真切切的大事儿。”蔡军把人民群众的琐事当大事办，在平凡的岗位上，用自身的一言一行，让标准实行更有亲切感，让制度落实更为有温度。

　　为民众服务项目一天踏入两万步

　　在包河分所业务流程审批服务厅入口，你常常会见到一位秀发斑白，“武器装备”无线耳麦，身型瘦削的交警队，他便是年近半百的蔡军，朋友们喊他“老蔡”，了解他的做事人民群众则会开玩笑的地喊他一声“老门僮”。

　　老蔡在做事民众的口耳相传中名气很高。到包河分所以前，老蔡在合肥市易佰龙车辆检测站交通违章惩罚点工作中。

　　“朋友，你好！您要办哪些业务流程？请把证件让我看一下，我告诉你怎么办理。”孙邦山第一次赶到惩罚点，就对积极迎回来的蔡军留有了好印像。被罚分处罚，有哪位欢欢喜喜来的呢？但蔡军一个亲近的笑容和一句溫暖的问好，让孙邦山的情绪一下子好啦许多。他明确提出能否看一下自身的交通违章纪录，老蔡马上从笔记本里调出去。

　　“他表述得特别清晰，有理有据，提示我下一次碰到一样的状况该怎么做，最终还嘱咐驾车上道一定要遵循交通法规。我口服心服。”老蔡摆脱了孙邦山对窗口单位的原有偏见。之后，他还刻意跑去看看蔡军办公室，发觉老蔡对全部做事人民群众心态都十分友善，令人觉得很舒服。

　　“像老蔡那样暖到人民群众心窝子的警员，值得表扬，更非常值得变成楷模！”孙邦山把一面夸奖老蔡的锦旗标语送至了刑侦大队，用自身的形式表示对老蔡的谢谢。

　　闲不住的老蔡把固定不动服务台变为“流动性服务台”，全部业务流程审批服务厅全是他的公司办公室。每日在平台里来回穿梭，积极迎来、服务项目做事人民群众，一天出来就能踏入三万多步。但那样一天到晚全负载运行也很容易得职业危害，老蔡就患有血压高、结石、美尼尔氏综合症等病症，数次昏倒在职位上。殊不知，病况一旦平稳，老蔡就立刻发生在业务流程服务厅。