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闲鱼碰到买家要退货,在闲鱼上买的东西可以退款吗

2022-03-26 06:55:12 来源:天空软件网 我要评论()

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您好,很高兴回答您的问题闲鱼碰到买家要退货。

闲鱼是一个比较普及的二手交易平台,交易方式类似于普通购物网站,买家付款以后卖家发货,买家收到以后再确认收货,卖家最后就能收到货款。

那么如果遇到不满意的商品,能退货吗?这个要分两种情况。

第一,您收到商品以后,发现质量问题,或者对商品不满意,是可以退款退货的,跟卖家沟通达成一致意见以后,可以在“我买到的”里面找到订单,申请退款退货,卖家同意以后,邮寄填快递单号,就可以啦!如果遇到卖家不同意退货的,可以申请闲鱼小法庭裁决,提供充分的证据,如果多数认为这订单应该退货的话,可以强行退货不需要经过卖家同意。

第二,如果您点击确认收货了,卖家已经收到货款,这个想要退货就比较麻烦了,能不能退就完全看卖家的意愿了。所以收到货以后第一时间检查货物的状态非常重要。

闲鱼是争对个人买卖的平台,主打闲置物品交易。

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首先这个问题您需要联系闲鱼客服,最好让客服介入。

就交易流程来说,您发布物品后,有人拍下小额商品可以直接发货,数额大点的商品就一定要联系一下对方,对方如果有疑点就不要发货,也要看一下对方的芝麻信用,低的一定不要旋择和对方交易。

发货前应该把您的条件跟对方说清楚,这样产生纠纷的时候有聊天记录为证会好很多。比如全新未拆封,拆开不退。等等。。。。越详细越好。大件货物或者贵重物品一般都是同城当面交易最放心。

您现在描述的情况来看,对方申请退货,您这边可以拒绝的,您不同意的话对方是退不了款的,他可以让客服介入,您也可以把详细真实的情况告诉客服,闲鱼依托支付宝淘宝的成熟规则会有一个比较合适的解决办法的。

希望这个回答能对您有所帮助。打开闲鱼点击我的~客服中心。里面有很多种交易问题解答,也可以联系客服。

协商为主,也可以申请退款或者淘宝客服介入处理。

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1、打开APP ,首先点击右下角我的。

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2、然后点击我买到的。

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3、接着点击订单右侧方的三个点点。

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4、再点击我要退款。

5、进入订单详情,点击退款原因。

6、选择一个退款原因,比如小编点击协商一致退款,然后点击提交退款申请即可完成。

参考资料来源:淘宝帮助中心-闲鱼维权凭证示例

走退款流程。一般是需要协商,如果卖家不想退,就需要说明理由,比如当时表明不退不换的前提下,买家买了,或者是质量没有任何问题,不允许退货。

毕竟对方已经确认收货了,优势是在卖家这一方的,但如果质量有问题,那买家是可以申请淘宝客服介入的。

扩展资料

先确认订单是否已申请退款/售后,如还未申请,可以直接申请退款/售后。

如【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;

如【已申请退款】但【卖家不同意退款】,可以【修改退款协议】或【要求淘宝介入处理】协调处理;

如【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款;

如的订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。

参考资料来源:淘宝帮助中心-买家收到商品说质量有问题怎么办?

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