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快递不走了怎么催单,急,顾客催快递件,我该怎么做

2022-04-07 06:52:57 来源:天空软件网 我要评论()

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作为有着多年网购经验的购物(剁手)党,我来和你说道说道如何催快递快递不走了怎么催单。

首先要看你是和什么客服在沟通,第一是卖家客服,第二是快递客服

和卖家客服沟通,这是最有效的方法,因为卖家这里是寄方付款方,他们给快递公司反馈施压是有威力和效力的。怎么沟通呢?你要看时效,如果是普通快递,3天到5天是正常时效,无论怎么催都会于事无补,客服只会回复你:双十一大量快递,时效无法保证。超过了5天,你就可以有理由的申诉了,要求客服这里催促快递。

如果是顺丰这样的快递,超过了三天就可以要求客服催单,如果客服不理可以凭快递单号拨打顺丰客服催,一般上午催一下,下午就给你送过来了。

一般快递客服如果你是收方催单,基本上无意义,只会和你说记录在案了,会给你安排,然后该怎么样就怎么样。

京东自营买东西的话,如果超过了一天就可以点击上面的催单按钮,一般会在三小时之内和你联系派送。

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