如果你的店铺刷单了,然后被淘宝系统查出虚假交易,那么有两种解决办法淘宝小二乱判怎么申诉。
第一:申诉。不管申诉需要特别注意,因为如果你没有发真实物流,没有旺旺聊天记录,那最好不要去申诉,不然申诉期间会引起淘宝系统的严格监管。如果有的话,可以用真实物流单号和聊天记录去申诉。
第二:如果没有申诉的证明,那就直接删除下架这个链接,然后隔天再上架一个新连接,重新开始。如果舍不得这个链接的销量和评价,那就看看能不能开直通车,或者上一个相同产品,不同标题、主图以及详情页的新连接,引流到被抓的老链接去下单,把权重重新拉回来。
关于我“红尘”
专注电商行业十年,从大学学习“电子商务”专业开始,毕业之后到seng马电商部实习两年,14创业至今,运营过男装/女装/母婴/化妆品/成人用品等类目,16年开始设计自媒体,致力于分享自己的亲身经历、见解和知识经验;2016年年底应邀参与云启商“中小卖家店铺运营系统培训”计划,以自营项目TOP10店铺的实战经验,整理了一套完整的、系统的、高效的淘宝天猫实战课程,帮助淘宝中小卖家快速成长、少花冤枉钱、少走完路。
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淘宝小二一开始只是顺着你话说说!然后小二们和卖家一样好好说话!如果淘宝说把人店关了就关了,谁给他们直通车钱什么各种各样的钱赚!你要是把小二问急了,那就是你去起诉吧,一个普通人有经历去起诉吗?所以淘宝上买东西一点保证没有!最多就是把东西在寄给商家,退钱给你!自己好玩跑来跑去!没有京东好,京东你只要说退货就有人上门收,拼多多也比淘宝好!虽然要自己退,但也会补给运费给你!只能讲店大欺客!人家是网购第一家,真希望有生一年能看到拼多多打败淘宝!京东打败天猫!然后在看到马云像刚创业那样姿态低低的!像消费者承诺这承诺那也没有人理他!
1、第一步,登录淘宝网,打开卖家中心
2、第二步,左下方找到《客户服务》-《举报管理》
3、第三步,在举报管理-《我的举报》下面找到【收到的知识产权侵权投诉, 请点此处理】
4、第四步,点开后的页面《我收到的知识产权投诉》。下面就显示被投诉的侵权商品,后面有蓝色的查看/申诉按钮。(如果是被投诉之后删除商品,商品名称后面显示的是《待申诉》而不是《小二介入》,我这里是错过了3天的申诉时间,被处罚扣了2分之后的第二次申诉,也是最后一次申诉机会)
5、第五步,点击蓝色的《查看/申诉》按钮,打开申诉页面。
6、第六步,填写申诉理由,选择申诉材料类型。材料类型:授权销售证明。正规进货证明。产品画册。专卖店照片。 条形码查询结果。专卖店查询系统中相关款号照片。任选其中一种材料类型就可以。这里我选择的是条形码查询结果,确实是厂家生产的,恶意投诉。
7、第七步,上传凭证,提交申诉。凭证处只能上传一张图片,明显是不够的,所以还是要把证据做成一个压缩包。将相关的合法证据图片拍照,全部放入一个文件夹中,然后压缩文件夹,上传压缩包作为证据。如果需要更多的文字说明,可以在文件夹里放一个txt文本。或者做一个word文档,阐述自己的理由。