乔布斯既是最好的CEO之一，也是最好的PM之一什么是产品经理！

好的PM一定是产品的CEO！

美国《创业维艰》作者，作为硅谷最令人敬佩的企业家之一，以他自己在硅谷20多年的创业、管理和投资经验，来给出好的产品经理和差的产品经理的标准是什么。

对现在的产品经理、要招聘产品经理的公司、要进入产品经理行业的人员，都具有极大的借鉴和学习意义。

一、面对日常工作的努力与深度。

好的产品经理：

a. 大环境上： 极其了解市场、产品、生产线和竞争情况，凭借自己丰富的经验和充分的自信开展工作。对周围形势十分清楚（公司、营收资金、竞争等），为了获得成功，主动指定并执行计划。

b. 态度上:【一定是产品的CEO】勇于承担责任，以产品的成功与否来衡量自己。

c. 产品要求上：必须确保产品、时间，以及所需要的一切都正确无误。

差的产品经理： 总是一大堆借口，什么资金不足、项目经理无能、RD不给力、太累了、没有指示。

‍二、 团队配合上。‍

好的产品经理：

为了在适当的时机推出适当的产品，知道不同部门之间必须通力合作，绝不会把时间浪费在这些部分之间。不会占用产品团队的所有时间，不会以管理项目管理的方式管理各项职能，不会为项目为项目跑腿打杂。

【他们不是产品团队的一员，而是团队的管理者】。

差的产品经理：

时间都浪费在各个团队之间奔走，而没有协作起来。 没有统筹管理，只盯着芝麻大的事，没有大局观。

三、 目标、沟通。

好的产品经理：

【开始时】，对目标有清晰的定义，即”目标是什么“（与”怎么实现目标“相对），并能有效的实施这一目标。

【 调查分析时】，会采用书面形式和口头形式与技术人员进行清晰的交流，不会随意下达命令，在每个不经意见搜集信息。

【 分析交流时】，会制作附加材料、常见问题解答、业务简报以及白皮书，供销售人员、营销人员和主管参考或使用。

【定位产品时】，会让团队将重点放在利益和客户、用户身上，只要确定是好产品，就竭尽全力付出努力来实现。

【产品开发前】，能预测产品的严重缺陷，并提出真正的解决方案。

【对整个过程回顾时】，会将一些重要问题以书面形式记录下来（竞争的良策、艰难的架构选择、艰难的产品决策、攻占活放弃市场决策等）。

差的产品经理：

只要想出”怎么实现目标“，就万事大吉。会抱怨自己整体都在为销售人员解答问题，忙的不可开交，整天都在面临bug，不停的在解决问题。

只以口头形式表达自己意见，抱怨”当权者“不允许他这样做。而一旦失败了，往往会说自己早就料到会失败。

对产品定位上，则是让自己团队只关注竞争对手的产品有多少新功能，导致自己定义的产品，要么无法实现，要么干脆让技术人员随心所欲的创建产品。

四、产品规划上。

好的产品经理：

【产品规划期】，会考虑向市场推出超值产品，在产品进入市场期间，会考虑实现市场占有率和收益目标。

【同时，认为媒体和分析机构的人都是很聪明的】，向媒体提问，将自己想要讲述的故事交给媒体去写。

【 整体上】，偏重清晰明了，对自己的职责和成功有明确的认识。遵守纪律，每周会按时提交自己的工作报告。

差的产品经理：

总是搞不清楚交付价值、竞争性功能匹配、价格、普遍性之间的差异。

同时，认为记者和分析员都是傻子，根本不懂他们牛逼技术的细微差别，因而向媒体传达信息时总想面面俱到，保证其在法律意义上的绝对精确。

项目过程中，对显而易见的事情从来不解释，总想让别人来告诉太该做什么。

还总是忘记按时提交工作报告。

在聊这个话题之前，我认为要想知道产品经理和运营分别是负责什么的？就得先从他们之间的联系和关系来谈。只有懂得了他们之间的联系和关系，才能够清晰的知道他们具体负责的个工作。因为从某种程度上来讲，他们是相辅相成的。

产品经理和运营的关系产品经理和运营是密不可分的关系，是相辅相成的关系。

一个合格的产品经理必须得懂运营，而一个合格的运营也必须得懂产品。

为什么？为什么这么说呢？先看看产品经理的工作。

产品经理仅仅只是设计原型，设计产品，和开发沟通需求，推动开发进行，并完成产品么？

不仅仅只是产品设计，产品设计还需要，而且也必须得懂用户，要想懂用户就必须涉及到运营工作。

运营的工作又是什么呢？分为用户运营，内容运营，活动运营，其实说白了，不管是用户运营，还是内容运营，还是活动运营，都是服务于产品的，也是基于产品的。

举一个例子:

比如，你做了一款基于内容和知识分享的 App ，就比如知乎吧，产品经理只负责产品设计，是设计不出好产品的，他必须和运营一起了解用户使用产品的设计，基于数据埋点，看看用户最喜欢使用哪些功能，经常打开哪些页面，了解用户的意见反馈，基于这些，产品经理要不断地修改和调整产品，也就是所谓的产品的更新迭代。而运营呢？他们要想让这个产品必须好起来，有人用，就必须先找一批种子用户，比如知乎的种子用户就是李开复之类的业界大 V ，有权威的一些人，让他们来玩，有知名度，可以快速帮助知乎形成影响力，从而建立一批忠实的用户。找什么样的种子用户，就设计到产品的定位，所以运营不懂产品，乱引进人产品不就做烂了？另外，来了第一批种子用户，如何通过种子用户，来吸引更多的人呢？这就要配合用户运营和活动运营来把知乎打造成一个知识分享社区，通过搞活动，让种子用户来吸引更多用户进来和使用。用户来了，没有内容，没有东西是留不住用户的，那就涉及到了如何做用户留存，那就是要做好内容，一个知识社区没有内容怎么行？内容运营就来了，要想一个机制或者措施，鼓励大家多写内容，多分享内容。打造一个权威的知识分享社区，必须保证内容的质量，所以也需要一个审核或者其他措施，内容多，质量高，就会留住用户，甚至用户就会主动分享，又会帮助知乎吸引更多用户进来。其实，不管是内容运营，还是用户运营，活动运营，都必须是基于产品的，都是服务于产品的，必须懂产品，甚至参与到产品的设计和定位，才能把运营和产品结合的更好，才能通过运营的产品做活。

反过来，产品也需要懂运营，了解用户在产品上的一言一行和使用情况，才能配合运营把产品的价值发挥到最大化，才能让更多的人使用产品。

所以，我认为产品和运营是不分家的，产品既要懂运营，运营又得懂产品。

总结懂运营的产品，才能做出一个好产品，才算一个合格的产品经理。

而懂产品的运营，才算一个优秀的运营，才能将产品的价值发挥最大化，把产品运营活。