美国司法部指控Uber公司向残疾乘客多收费用,Uber公司正在就这一诉讼达成和解。这家共享汽车公司已同意向那些因残疾而需要更多时间才能进入车辆的乘客支付至少220万美元的等待费。赔款包括向1000多名投诉费用的乘客支付近174万美元,以及向 "其他受伤害的个人 "支付50万美元。Uber还将为超过65,000名获得豁免等待时间费用的人提供积分,所有这些人将获得他们被收取的等待时间费用的两倍。
Uber在2016年实施了等待时间费,当时它开始向客户收取额外的费用,如果司机在到达接货地点后等待超过两分钟。这使得残疾人比其他乘客付出更多。司法部称,这违反了《美国残疾人法》第三章,该法禁止运输公司进行歧视。
在给Engadget的一份声明中,Uber说它对该协议感到 "高兴",并坚持认为它 "一直在努力 "加强对用户的无障碍服务。它鼓励客户签署豁免协议。
该协议要求Uber继续向所有符合条件的乘客提供豁免权,为期两年。司法部补充说,没有豁免权的乘客也将 "容易获得退款"。Uber承诺为2021年推出的豁免制度做广告。
这一和解可能不会让一些批评者满意。它赔偿了Uber未来与等待费有关的索赔。该公司还因缺乏ADA规定的轮椅车而面临多起诉讼--该协议并没有解决这些问题。即便如此,这对那些因残疾而别无选择,只能支付费用的乘客来说,可能是一个胜利。