“真没想到，原价3000块买的油烟机，找人处理收走还问我要钱！”

湖北的张晶（化名）女士给家里换油烟机时，师傅刚上门张晶就和师傅沟通了旧机处理问题，问师傅能不能拆下来后帮忙带走。可令她没想到的是，师傅却说，帮忙收走旧油烟机需要另付钱。

这让张晶百思不得其解：收走我的东西为什么还要额外花钱呢？

不愿意当冤大头的张晶联系了物业，问问是否能把油烟机扔到建筑垃圾池。然而，物业却说，旧家电不属于建筑垃圾，想要处理掉只能花钱另请公司。

不甘心的张晶又联系了小区周边收废品的大爷。这一次，她终于不用倒贴钱了。可对方开出的价格却让人大跌眼镜：原价3000多的油烟机也没用几年！竟然只给10元钱。

而且，回收站的人还嫌弃张晶住得太远、太高，完全不愿意来回收。

一个旧家电，就这样把张晶搞得焦头烂额。

事实上，像张晶这样被旧家电难倒的人不在少数。

有人把旧家电直接当垃圾处理，自己搬上搬下的耗时又耗力。

还有人找师傅上门回收，却不料师傅趁机肆意破坏，坐地降价。

总之，处理一个旧家电，比想象中要困难得多。

但很多人不知道的是，如今有很多商家已经有了很完善的家电以旧换新服务了。

1 以旧换新，是优惠还是噱头？

现在买家电，不少厂商都会推出以旧换新的活动，国家也大力支持以旧换新。另外，对于消费者来说，换新家电十分有必要。

2020年初，中国家用电器协会发布了《家用电器安全使用年限》系列标准。对各类家电的使用年限给出了建议。

如果家电超龄使用，将会产生安全隐患。老化的内部零件容易引发漏电、爆炸等问题，严重的甚至引起火灾。

旧家电以及家电以旧换新问题也逐渐成为人们近些年关注的重点。

然而，对于以旧换新，不少人却颇有微词。

65岁的李鑫（化名）一生节俭，家里的空调已经用了二十多年了，她也不肯换掉。每次女儿想给她换台新的，她都会指责女儿乱花钱：就算以旧换新，也要花上大几千，为什么要换呢？

女儿拧不过老母亲，于是便放弃了以旧换新的想法。可哪成想，老化的空调滋生了太多细菌，母亲竟然因为空调经常咳嗽。

看着咳嗽的母亲，女儿十分过意不去，同时下定了决心：不能由着母亲了，旧空调一定要换新。

和李鑫不同，还在上班的刘磊（化名）女士觉得家电就应该适时换掉。但曾经的以旧换新经历，却让她的体验非常糟糕。

当时家里用了10年的壁挂炉坏了，叫来维修师傅后，师傅说目前品牌在搞活动，以旧换新优惠很大，只需再添4000元就可以换一台旗舰级别的壁挂炉。

一开始，刘磊也有一丝犹豫，怀疑到底是不是真的。那人见她迟疑不决，便拿出名片证明自己是正规公司的业务员。

看见名片后，刘磊心中的石头落了下来，于是同意以旧换新。

然而，令人气愤的是，有一次她在网购时突然发现，一模一样的壁挂炉居然只要3000块。自己多花了1000元还赔上了一个旧的壁挂炉。想到这里，刘磊就气不打一出来。

有人说，以旧换新就像扫雷，说不准什么时候就踩到一个让人糟心的坑。

王琪（化名）先生在商场以旧换新了一台冰箱，价格很合适，冰箱用着也没问题。但商家却迟迟不把旧冰箱收走，催了几次后，对方竟然说师傅不愿意为了你一家跑一趟，得等周边其他家也有相关的业务时，再统一收走。

家里空间本就不大，一个冰箱实在是太占地方。但王琪也没有办法，只能寻找其他的方法把家里的旧冰箱搬走。

实际上，打开相关投诉网站，可以发现，消费者在以旧换新时遭遇的套路五花八门。

有人想用旧家电换新家电，但是商家提供的可选款式很少，且全是高价货；

有人收了钱，却以各种理由迟迟不来处理旧家电；

一项看似能帮助消费者处理旧家电的活动，有时反而增加了用户的烦恼，实在令人无奈。

2 少点套路，多点真诚

不难发现，很多消费者能够接受家电产品的快速贬值，但是不能接受的是在换新这个过程中来回折腾所浪费的时间和精力。

家电以旧换新时容易遇到很多问题，但归根结底也就是以下两种：

1.流程麻烦，服务被套路；

2.换家电是大件，支出高，花钱多。

这些难点导致很多人听到以旧换新就不信任。

那么，以旧换新就真的不能让人省心吗？

并不是。

这个11.11，京东家电将为消费者提供免费上门，免费拆机，免费搬运等服务解决所有后顾之忧。同时，还有很多可以叠加使用的专项以旧换新补贴，优惠大而实在，产品选择也是非常丰富。

为此京东家电还为广大消费者提供了以旧换新的至省攻略。

具体怎么省、怎么换，看这里就够了！