三星似乎正在开发一个新的自我修复应用程序,以帮助客户寻求修复自己的设备。该公司在美国专利和商标局提交的 "自修助手 "申请包括一个蓝色的三星风格的Android应用图标,其中有一个齿轮和一个扳手(通过SamMobile)。
三星的申请将 "自修助手 "描述为 "手机的计算机应用软件",用于包括智能手机、智能手表、平板电脑和耳塞在内的设备的自我修复、自我维护和自我安装。商标局目前正在等待审查该申请。
从描述来看,该应用程序可以为用户提供各种三星Galaxy设备的维修指南和零件信息。此前,三星在今年早些时候宣布与iFixit合作,向该在线维修资源网站提供OEM零件和维修指南。该程序目前有一个小型的支持产品及其零部件库,于8月上线,包括三星S21、S21 Plus、S21 Ultra、S20、S20 Plus、S20 Ultra和Tab S7 Plus。
这与苹果公司提供DIY维修帮助的支持的智能手机数量差不多。这家竞争对手的科技公司今年也推出了自己的自助维修项目,尽管它有一个奇怪的去品牌化的面向客户的网站,列出了iPhone和MacBooks的零件和指南。这就是设备制造商开发的应用程序可能有用的地方。
3月,iFixit首席执行官Kyle Wiens告诉The Verge,他的公司正在努力改善三星的维修指南和DIY零件产品。我们再次联系,看看现在的合作是否可以包括这个应用程序,但Wiens目前没有任何东西可以分享。
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无论这个应用程序是否是与iFixit合作的一部分(或者它甚至看到了曙光),它表明科技公司对向客户提供维修设备的资源越来越感兴趣。希望这将与电池更换的能力相吻合;目前,三星认可的唯一方法是更换整个显示屏和电池组件,无论屏幕是否损坏。电池更换将很重要,特别是由于人们已经注意到三星手机电池有一种恼人的趋势,即超出了其Galaxy主机的范围。
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