在过去的几天里，一个 "内部系统问题 "使卫星电视供应商和Sling TV所有者Dish Network运营的许多服务和网站都无法访问。故障始于周四上午，当时Dish的客户开始报告一系列的问题。在Downdetector和Twitter上，有人抱怨说人们无法用他们的Dish凭证访问Watch ESPN等IPTV服务。其他客户说，他们无法登录他们的在线账户来支付每月的电视和手机账单。这次故障似乎影响了该公司的几乎所有业务范围--包括Boost Mobile，即Dish在2020年购买的预付费无线运营商--以及其呼叫中心，自故障开始以来，这些呼叫中心一直无法接通。

"感谢您的耐心，"Dish网站上面的一个横幅说。"我们正在经历一个系统问题，我们的团队正在努力解决。"Boost Mobile网站提供了一个更有用的解释。"由于内部系统问题，一些用户在使用他们的Boost Mobile账户、支付账单或联系Boost Care时可能会遇到困难，"登陆页面上说。"请放心，如果你的账户受到影响，你的无线服务不会受到这些问题的影响，你的服务不会因为不付款而终止。"

关于停电的原因，有相互矛盾的报道。当该公司的问题在周四开始时，The Desk报道说它们不是网络安全事件的结果。然而，在周六凌晨，Bleeping Computer称故障是由于可能的勒索软件攻击造成的。一个消息来源告诉该媒体，员工的电脑显示 "空白图标"，表明他们被恶意软件感染了。另一个消息来源说，他们的经理告诉他们，这次中断 "是由外部不良行为者，一个已知的威胁代理造成的"，Dish公司还没有确定他们是如何进入其内部系统的。

"我们的公司网络在星期四遇到了一个系统问题，这个问题正在继续影响内部服务器和电话系统，我们正在积极调查。我们的DISH TV、Sling TV、无线服务和数据网络继续运行，并且正在运行，"一位Dish发言人告诉Engadget。"然而，我们的一些企业通信系统、客户服务功能和网站受到影响。我们的团队正在努力工作，尽快恢复受影响的系统"。

Dish公司不愿证实这次中断是否是由于勒索软件攻击造成的，但表示它希望很快分享更多信息。据The Verge报道，截至周五下午，该公司还没有向员工说明其内部系统发生了什么。据报道，由于Dish公司内部VPN服务的问题，许多远程工作人员无法进行任何工作。Engadget将在获得更多信息后更新这篇文章。