近日,杭州市民高女士租借了一台共享充电宝,却发现充了一个多小时就被收了8元钱,而且之前还有两次被扣了50多元。她感到很不解,自己并没有使用很长时间,为什么费用这么高?调查发现,原来共享充电宝的价格已经涨了好几倍,从去年的1元、1.5元每小时,到现在的4元起步,甚至有些地方要8元一小时。 为了了解共享充电宝的收费情况,记者走访了杭州主城区的多个商圈、便利店、医院、景区等地,调查了12处不同品牌的共享充电宝的价格。结果发现,这些共享充电宝的每小时租借费用都在4元以上,每24小时封顶价格也从20元到50元不等。而且,有些商家还采用了标注半小时或30分钟价格的方式,给用户造成一种没那么贵的假象。在热门景区,共享充电宝的价格更是高得惊人,有些品牌的每24小时封顶价格高达70元,总封顶99元。有游客就因为没有及时还掉充电宝,被扣了70块钱。 除了价格高昂,共享充电宝的服务质量也让用户不满意。据杭州市消保委的调查显示,84.7%受访者觉得近几年充电宝的计费价格上涨厉害,有56%的受访者表示遇到过在不同场景收费标准不一样的问题,有26.7%的受访者表示共享充电宝存在过度收集和传输个人信息的问题。此外,还有用户反映共享充电宝的充电速度很慢,有时候用完了全部电量也只能给手机充进去30%左右的电量。 业内人士透露,共享充电宝能涨价到这么高,这与行业竞争和商家分成有关。由于涉及到直营点位和代理商点位,共享充电宝没有统一的价格。为了占领市场和吸引商家合作,共享充电宝企业不得不给商家分成或入场费。这样一来,就导致了对用户销售的最终价格提升。 对于共享充电宝涨价的现象,不少用户表示快用不起了。他们希望相关部门能够规范共享充电宝行业的收费标准和服务质量,保护消费者的合法权益。
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