拥有智能化接访服务平台，人民群众只需伸伸手指

　　新闻通稿(新闻记者匡雪 报道员贾建)“如今到检察系统投诉无需人力填好信息内容，对于我那样文化水平低的申请者，真的是省时省力。”近日，一位到山东济南人民检察院申请办理民事案件监管的申请者对检查智能化接访辅助平台不断夸赞。

　　人民群众到检察系统体现综治办事宜时，通常必须提交纸版申请表，非常容易导致等待的时间太长。“如今到访人民群众只须要在智能化接访一体机刷上身份证件，接着依据引导伸伸手指就可以体现需求，大大的减缩了综治办事宜体现的時间。

　　济南人民检察院检查智能化接访辅助平台是医院融合信访工作具体，产品研发的“智能化 检查接访”智能辅助系统软件。该系统软件由前面一体机和后台管理智能系统构成。前面一体机由到访工作人员独立实际操作，根据鉴别人民群众身份证件全自动载入基本资料，简单化入录程序流程。人民群众依据本身需求挑选案子种类，挑选结束后，系统软件自动生成电子器件账表，完成“电子化接访”，大大的降低了人民群众来访登记的時间。

　　“人民群众在前面备案后，接访服务平台就提醒接访工作人员，接访工作人员能够提早了解人民群众需求，更有目的性地为人民群众给予法律咨询服务，释法讲理等相关服务。”济南人民检察院第十检查处处长负责人蒋萌详细介绍说。

　　据了解，检查智能化接访辅助平台的运用解决了接访时推诿扯皮，人民群众再访时反复阐述等难题，也更改了以往因不了解到访人民群众需求匆忙解决，不一样接访人处理综治办事宜不持续的难题，合理增加了综治办事宜的申请办理品质，高效率和规范性水准，有益于迅速更切实解决人民群众需求。

　　除此之外，在检查智能化接访輔助系统软件后台管理，可根据到访种类，总数，访次，時间等多层面，全自动对接访数据信息开展统计分析，以数据图表方式形象化展现各类接访数据信息，协助检察系统分析研判接访状况以及身后突显难题，为投资决策给出的数据适用，有目的性做出防范措施提议。

　　现阶段，济南人民检察院解决的2200余件综治办事宜所有通过该系统软件备案。”医院主抓控申工作中的检察长韩秉林详细介绍