新手业务员如何挖掘客户需求除分析关键词外，如何再深入挖掘出用户潜在需求？，我比较想问的是：为什么要加上新手二字，老牌的业务员同样也是要不停的挖掘客户需求，如何挖掘两者都是共同的，换句话说，挖掘客户别把自己当新手，这是永无止境的学习跟需求，或者你永远都得把自己当新手，一旦你认为自己是老手了可以停止前进了，你就落下了。

上述是废话能明白就明白不明白也没事接下才是讲正事：如何挖掘客户的需求，前提是你得有客户，才能去挖掘，所以挖掘客户需求是随时随地的不分新手老手，客户基础才是不一样的需要新手去积累接着才能发展到需求部分，各行各业积累的客户各不相同我回答你也是很片面的不如你自己百度，我希望我能给你提供的意见是一个总纲或者目录，说完第一点积累客户，那么就说第二点培养客户忠诚度，客户是需要提问来获得信息的，如何让他的提问总是想到你我想这应该是你第二点要完成的，必须还是深入完成，重点就是维护好客户的需求，保证客户的需求每次都能从你这里实现。第三，作为一个业务员.......算了，不说第三了，我编不下去了，我没做过业务员。

那么电商企业挖掘潜在客户的技巧有哪些呢?　　

一、客户推荐法　　

企业通过为客户提供优质的产品来打造良好的口碑，提升产品在客户心中的品质，自然就会有客户主动向身边的伙伴推荐产品，潜在客户会逐渐被影响，从而对我们的产品与服务产生兴趣，从而得到认可。　　

二、行业排名法　　

目前很多媒体都会对各个行业的企业进行排名，这种排名对于企业挖掘自己的潜在客户十分重要。一些大客户在选择合作对象时就会参考在行业内排名前几的公司，再经过考查选择有实力的企业。　　

三、竞争对手忽略法　　

当竞争对手的经营或管理发生大变动时，可以抓住时机挖掘对手的客户。　　

四、资料查阅法　　

这种方法也叫间接市场调查法，企业通过各种资料来寻找挖掘潜在的客户。但是在搜集资料的时候要对资料的来源及其提供者进行分析，确认资料和信息的可靠性;同时要注意资料可能出现的错漏等问题。现在很多的用户数据都可以从网络上获取，再进行分类，结合线上与线下，再进行有针对性的营销