跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员跟单员是做什么的。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在5000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
工作内容：
1、寻找客户，通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
2、设定目标，主要客户和待开发的客户，我们的工作着重点及分配的工作时间。
3、传播信息，将企业产品的信息传播出去。
4、推销产品，主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
5、提供服务，产品的售后服务，及对客户的服务。
6、收集信息，收集市场信息，进行市场考察。
7、分配产品，产品短缺时先分配给主要客户。
工作流程：
1、首先跟单进入工作前需准备以下资料：颜色原样、原手感样、客人确认的小样(也就是工厂第一次打的色样)、原品质样、合同复印件(上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考)、以及相关资料。
2、生产大货。
3、大货检验。
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