马来西亚华侨银行设专业精英团队帮助上当受骗顾客
1月10日电 据马来西亚《联合早报》报导，华侨银行已创立专业精英团队，帮助在垂钓短消息骗案中被害的顾客。金融行业调解纠纷核心强调，对于该类案子，顾客须先通告金融机构和警察，若四周内金融机构无法做出回复，或顾客对回复不满意，可到核心申请办理完全免费的调解纠纷服务项目。
华侨银行公司安全部门负责人法兰西斯科表明，虽然金融机构一再提示顾客要提高警惕，切忌点一下信息中的连接，但仍然难防犯罪分子持续更新的骗局。他注重，华侨银行系统软件十分安全性，不曾遭黑客攻击。
金融行业调解纠纷核心首席总裁蔡惠涵采访时强调，截止到1月7日，核心共收到九起与华侨银行垂钓短消息骗案有关的了解。
协商核心的统计显示，在2020年7月1日至2021年6月30日的财务年，核心收到的对于金融机构和金融投资公司的索偿中，没经受权的买卖和诈骗有关纠纷案件增加到42%，比前一个财政年度高12.62%。
蔡惠涵说，这也是该类纠纷案件初次超出涉及到不合理提议、欺诈或公布问题相关的纠纷案件，变成金融机构和金融投资公司索偿案中总数最大的案子。她强调，这也许是由于肺炎疫情下大量顾客挑选应用网络平台转帐，有关纠纷案件也随着增加
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