接着刚才的说12315投诉物流有用吗。
里面一个女的，很大声的说谁知道你住在什么破地方，这里是上海，滚回你的破地方去啊！
至此，我完全被这次网购伤害！！！
我向附近小区询问，他们也和这个菜鸟驿站争吵过，而且投诉！
我果断选择投诉！
7.15韵达官方给我回电话确认事件经过，保证严肃处理。
7.16中午，也就是今天，韵达客服人员再次打电话向我求证事件，并道歉，说了对快递代收点的处罚，每人300元。
但是我回来前台老板告诉我，他以前也投诉过，但是并没有什么效果！
想咨询大家，投诉到底有用吗？他们真的会处罚吗？难道顾客受了委屈
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