【京东店铺运营】

一京东风向标太低了、开店

1、店铺定位；

2、产品布局：①1个引流款（主爆款）：价格相对低、利润不高、品质无异常、与店铺消费群体相同；②2个经典款（次爆款）；③3个利润款（多赚钱）；④5个活动款（清仓款）；⑤N个形象款（有销量）；

3、引流计划

（1）搜索优化：①类目：类目相关性；②属性：正确属性有利于筛选；③标题：关键词；④品牌：品牌筛选及权重加分；⑤价格：点击/转化/价格区间；⑥物流：SPO入仓/FBP；⑦新品：新品加权；

（2）付费流量：①快车；②直投；③京挑客；④京选展位；⑤社区/网红；

（3）活动流量：①考核商家配合度：占比31%；②考核店铺对其业务的使用：占比24%；③考核商家规模、业务承载量：占比11%；④考核商家SMV、转化、客单价、UV价值、精准通投放使用、ROI产出等，占比34%。

4、有效转化

（1）产品转化：①品质；②价格；③好评数；④差评；

（2）详情页转化：①特质：焦点图；②优势：对比；③好处：优势和痛点；④佐证：评价和权威证明；

（3）服务转化：①客服；②合作物流；③售后保障；④运费险；

二、排名

1、排名=权重因子+模型+个性化+京东风向标；

2、权重因子

（1）分类搜索（占比50%）：①分类反馈影响巨大，在小类目更是如此；②如果关键词不在对应分类，基本排名没法做；③类目不对可以通过迁徙类目解决，更换后马上会有分数权重分值；④先定关键词，再定分类，做排名前一定要确认正确类目。

（2）搜索反馈：①搜索之后的行为反过来影响搜索排序的特征叫搜索反馈；②三大要素，越高越好：用户点击、订单、转化率；③搜索反馈影响的是一个关键词一个SKU；④搜索反馈需要在一个自然天内完成搜索点击购买；⑤订单完成后影响排名需要3-4天；⑥搜索反馈周期30天，以订单完成开始计算，按时间衰减；

（3）人气分：①主要影响在销售额和销售量；②加购和关注影响维度较小；③人气分值因为算法，导致分值差距不大；④大小词的相互影响也是由于人气分的影响；

（4）品牌分：①LV1:0-700；②LV2:0-900；③LV3:0-1100；④LV4:0-1300；⑤LV5:0-1500；

（5）文本权重：①分词匹配到产品就能展现；②有歧义的词用空格隔开便于搜索引擎识别；③同等条件下标题短一些权重会高一些；④文本权重所占权重分值较低，标题优化主要用来吸引用户购买而不是排名。

三、粉丝运营

1、注重店铺自运营：①店铺首页关注礼包；②店铺关注抽奖活动；③充分利用店铺流量；

2、增粉活动策划及推广：①参与私域策划及相关活动；②利用增粉互动；③提高粉丝活跃度；

3、达人平台；

4、品牌头条；

5、店铺动态。

四、免费流量

1、站内流量：①试用，使用要求：关注店铺、商品；收藏加购；试用报告；②排行榜：折扣榜；③领券中心；④京豆；⑤京东快报；

2、站外流量：①今日头条京东特供；②百度浏览器京东特供；③网易新闻京东特供；

五、官方活动资源

1、微信：①京喜拼购；②领券中心；③微信秒杀；④购物圈；⑤微选；

2、京东app：①品牌秒杀；②品类秒杀；③闪购；④plus限时购；⑤京东快报；

3、京东PC：①品牌秒杀；②品类秒杀；③闪购；④plus会员；⑤新人专享。

虽然很多人觉得之后马云复出才可以收拾现在阿里的局面，但马云应该是不会复出了。

首先马云在阿里的持股在不断减少，目前马云家族在阿里的持股已经降低到了2.57%，创始人股份减少过程一般代表了隐退，毕竟权益和责任是紧密关联的，马云在阿里已经不占太多股份，又何必为了巨大的责任而承担巨大风险？这里的收益和风险并不成正比。

当然，像乔布斯那样，离开之后复出又重新入主苹果，但那是苹果在经历了巨大的危机，苹果董事会为了挽救公司，赠与了乔布斯大量公司期权和股票之后，乔布斯才决定重新执掌公司的。

到最后乔布斯离世，乔布斯家族依然持有很大比例的苹果公司股票，并且拥有巨额财富。

所以反观马云，虽然是马云塑造了阿里，但马云现在已经将侧重点转移到了别的地方，返回阿里的可能性不大。