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什么是产品经理,产品经理一天的真实工作状态是什么样子的

2022-04-28 06:49:43 来源:天空软件网 我要评论()

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谢邀~

在我们服务客户的过程中,接触最多的其实就是产品经理、产品总监、数据产品这样的角色和岗位什么是产品经理。从问题来看,恩,题主问了句废话。不管谁的一天都差不多吧?工作都小于24小时、吃饭喝水上厕所,有些人可能吃的多,有些人可能吃的少,有些人喝得多上厕所会勤快一点,产品经理也一样的哦~

如果给个基于时间序列的流水线回答,貌似给不出什么统一的答案,可能大家是想知道产品经理这样的工作岗位到底在做什么?恩,给大家说说产品经理这个岗位吧。

过去很多人说产品经理没有门槛,随便一个人有点想法、了解点体验就能指点江山,特别是移动互联网兴起的那几年,行业内人才空缺大,凭着对行业的热爱和高薪诱惑很多人就扎进来了。

恩,发展到现在,这个行业也开始洗牌,各行业领域都出现了杀手级应用和入口,产品设计层面,移动端、web端的设计规范、交互规范也都有了些行业标准和用户习惯。这时候,高级和初级的差别就慢慢开始体现了。

首先,对于产品经理这个角色,能获得与你协作的同事的认可,那你就是合格的产品经理;能获得老板的认可,那你是合格的产品人。前者可能有沟通能力、项目管理能力、了解各协同角色的工作内容(比如有人说产品要懂点技术、产品要懂点设计,其实吧都是加分项,但要记住:专业的事交给专业的人,自己保持谦虚),恩,如果你是个妹纸还长得漂亮没准前三项可以忽略~

产品经理的高阶我觉得是“产品人”,综合来说,他可能是基本的洞察和解决用户需求的能力与创造商业价值的能力。

一、基本能力

1、需求洞察

一个老生长谈的例子,你的同事问你要一个杯子,你可以给他个杯子,但你发现其实他是想喝水,而且你知道他一般喝热水,那你最好是直接给他一杯热水;在汽车没发明之前,你问用户对交通工具的需求是什么,他会说更快的马车,他不知道可以有汽车这种东西。其实从这两个例子来看,我们知道了什么是需求,也就是用户真正想要的是什么?前者是水,后者是速度。这两个例子也包含了两类需求,一个是用户知道要什么,一个是用户不知道要什么,甚至很多时候用户不知道自己的需求,而你提供的不是他要的那个产品,而是一个整体解决方案。当你提供了一个解决方案的时候他才意识到,哦,原来还可以这样。

2、产品设计能力

对于很多产品经理,需求可能来自多方,企业内部、用户、老板等。什么是产品设计能力,我们可以广义的把他定义为:用户体验设计能力。

在百科上,将用户体验(Uer Experience; UE/UX)定义为:ISO9241-210标准将用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或服务的认知印象和回应”。

当然,广义的讲,对于一个互联网产品,用户体验包含三大维度:

模式体验设计——可以理解为解决问题的整体方案。比如你发现了用户的某一需求,但是你提供的模式体验不好,对于淘宝,打破了时间、空间的限制,比如让广东的产品能直接卖到黑龙江,用户可以足不出户24小时购物,但如果淘宝的东西通过物流,可能一个商品要等1一个月,那可能你也不会觉得好,再比如滴滴,他有效的把私家车闲置的时间给运营起来了,但如果你依然需要挥手拦着,那可能也不是很好。

当然,提供什么样的模式体验跟市场环境有关,比如支付、金融、物流、云计算的发展,你要升级的是就是服务客户的模式,即你通过什么样的模式解决用户的什么样的问题。就现在来看,对于一个电商性质的店,你最好能提供一个线上线下一体化的服务,你可以通过第三方实现,也可以自己研发,比如满足用户线上购买或支付(不是去银行汇款)、能够送货上门(不是自己去五六点提货)、能够线上咨询(不是短信或写信)等这样的功能已经是最基础的。

所以,在设计产品前先设计模式体验,并结合当下的用户生活场景和方式。

交互体验设计——当你的商业模式需要一款互联网产品承载,那最专业的就是你的产品设计,他包括界面信息结构设计、交互设计、用户行为路径设计等。

视觉体验设计——视觉其实也可以广义的理解为交互的一种方式,但还是想单独来说,通俗点说,就是“看脸”,产品和用户的第一面,不是你的交互怎么样,不是你的模式设计如何,而是视觉先行,他都是用户对你的一个感知。其实用户体验综合来看,所有的体验都是“用户感知“。很多产品经理没有一点审美,不知道自己想要的产品是什么,不知道什么好看,纯功能型产品经理,那你怎么能做出让用户眼前一亮的产品。虽然通常这个岗位有专业的人,但至少得有点基本的素质。

3、数据思维

通过产品获取数据

为了获取数据设计产品

不做过多展开~很多时候你会发现,当有了数据以后你会找到很多业务模式,只要有数据就有机会。

这个到现在诸葛君都认为是很多初级产品经理不具备的能力。包括基于数据的思维方式,以及对数据的分析和解读能力,从方法到实践。

二、 商业价值挖掘

就现在的互联网环境来看,其实电商、出行、O2O、教育、SaaS、社交等领域都有成熟的产品形态。不像过去,很多商业模式涌现,产品完全是创新,界面该长什么样、什么样的交互用户体验比较友好,都需要我们去定义、去规范。但现在,比如聊天功能,用户习惯基本已经养成,如果不是什么创新型业务,那产品层面最好也别有什么创新,否则很危险,所以,现阶段产品设计的门槛已经很低了,难的是背后的商业逻辑设计。

比如面对一个新的领域:区块链领域。区块链这一底层技术能为产品带来什么价值,改变了当前互联网中的哪些环节?Token的经济模型能让生产关系、产品与用户的关系带来哪些变革?最后可能会衍生出什么样的产品形态等等这些思考,可能是高阶产品经理最核心的。

当然,还是要鼓励创新。创新能力才是保证不会被抄袭和超越的大前提,无论是商业模式还是产品设计。

一些框架,仅供参考~

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