董事长、总裁、总经理、监事会主席，俗称“董高监”，这是现代企业治理结构的主要组成部分，一本书也写不完，既然是封闭性问题，简单介绍一下概念就可以了，不一定严谨，但是为了好理解，就用通俗语言来表述了coo是什么职位。

现代企业治理结构是三权分立，互相监督制衡，以防止一股独大、一言堂，导致企业走偏。主要的治理方式是“四个会”：股东大会、董事会、总经理办公会（经营班子会议）、监事会。

股东大会权力最大，选举产生董事，董事会选举产生董事长、副董事长，任免经营班子成员（简称高层管理人员），研究公司发展战略层面的大事。监事会选举监事会主席，一般都难以发挥作用，暂且不表。总经理办公会（经营班子会议），研究如何执行董事会决议的大事和日常经营行为。

所以，最高权力机构应该是股东大会。但是，最高权力机构总要有“代言人”，其实就是股东大会选举出来的董事会。那么，董事会谁主持工作，就是董事长。所以，董事长是最高权力人。一般来说，董事长是最大股东人或最大股东代表。但在一些职业投资机构投资的上市公司，比如，阿里巴巴，马云并不是最大股东，但他可以作为董事局主席，这个有由董事会来研究决定，因为很多大股东只是战略投资，并不想直接接入公司管理和运营。

还有就是公司创始人创造的内部制约机制，比如，强哥的股票在投票时一票等于20票。比如，有些公司设置的“毒丸”计划，就是如果不让我当董事长，这个公司就玩完。还有前几年野蛮人敲门的事件，就是宝能收购万科，要罢免董事长等行为，都有一套内部机制在制约。

总之，董事长，应该是公司的最大权力人，很多时候是代表董事会说话。在董事会上投票中占有绝对优势，比如，大股东本人或者大股东代表，本身就占有投票股比绝对优势。

总裁和总经理是高管，即：高级管理人员，属于公司经营班子成员。这些人，俗称是职业经理人，是由董事会选聘的，不是股东大会选举的，由董事会任免，经常看见董事长直接让总经理滚蛋的镜头。总经理和总裁执行董事会的决定，负责日常经营管理。根据董事会的授权履行职责，比如，很多金额的投资，总经理办公会就可以决定，比如中层人员的任免，总经理办公会就可以决定，等等。

总裁和总经理，很难区分，只是叫法不同。但在现实中，也有不同的含义。比如，集团公司总经理，股份公司总裁。如果股份公司是集团公司下面的一个公司，总经理要大于总裁。

在国有企业，又更加复杂了，有“老三会”与“新三会”的区别，即：职工代表大会、党委会、厂长办公会，与股东大会、董事会、总经理办公会的矛盾。目前，从管理体制上，已经逐步理顺，管理更加流畅。比如，董事长党委书记一肩挑，就有效解决了企业领导权的问题。比如，党委会的前置程序，就决定了党委会与董事会、总经理办公会对经营权把握的问题。党委会先研究这个重大事项，是否符合党的政策、符合环保要求、符合产业导向，然后再交由董事长去表决，交由总经理办公会研究操作措施。

不知道，这几个概念，说明白了吗？

这个问题有些模糊。

这个问题的前提条件应该是，在同一个公司的运营总监和营销总监有什么区别，或者在同一个行业运营总监和营销总监有什么区别。之所以这样确认一下，是因为不同的公司对运营总监和营销总监的定义不一样，或者在不同的时期有不同的作用。有些公司的运营包含了营销，有些公司的营销包含了运营，因为每个公司的具体情况不一样，面对的市场、客户和内部情况不一样，所以在设置这些职位的时候会根据公司自身的特性进行设置。

如果在一个公司内设置了这两个不同的职位，或者在同行业的领域里对这两个职位进行分析，才会有意义。

从广义上来说，运营总监的职能范围主要对内或者主要对内（产品），营销总监的职能范围主要对外（客户） 。下面我们分别来分析一下两者的区别。

一、运营总监对内的职能分为几个模块：

1.原材料、辅料采购。公司要生产的产品如果是物资性的产品，就需要采购原料和辅料，甚至包装系的物品，是产品生产前的准备工作的一部分。

2.产品生产。运营总监会根据订单情况安排生产。在产品类型比较复杂或者产品线比较多的企业里，排产的合理性直接会影响生产效率，排产不当，就会出现前后工序或平行工序不协调的情况，

3.产品品质控制。运营总监要监控生产过程中产品是否按照事先制定的流程执行，是否按照各生产环节的质量细则执行。

4.产品储运。产品生产完毕之后，产品需要在安全的环境中存放，并根据客户的需求，把产品输送给客户。

5.部门协调。运营总监下面一定不会是单一的一个部门。一般情况下，运营总监下会有采购、生产、品管、储运等部门，有些公司把客服部也放在运营总监的管辖之下。要确保产品生产有效，就要确保各个部门间的合作与协调。协调脱节，就会出现，原材料、辅料都准备完毕，但生产部门由于维修等问题出现生产滞后等问题。

6.建立、改善和监控运营管理体系。运营总监要制定好运营管理相关的规章制度和流程，并通过不断的实践，逐步完善这些流程和制度，并在流程和制度的运行过程中监控好流程和制度的执行情况，让运营管理体系能有效运行。有些公司还会把运营相关部门的激励政策制定也放权给运营部门。

（备注：有些公司把研发也放在运营总监下管理）

而营销总监对外（客户）的职能模块如下。

1.市场与客户调研。营销总监要组织部门相关人员对公司的市场与客户进行调研，了解市场与客户对产品的需求，并将这些需求的内容输送给运营总监，让运营总监根据客户需求对产品进行改善。当然，有一些营销服务类的需求，营销总监要组织营销相关的人员进行改善。市场与客户调研的结果，还被营销总监用来制定营销规划、年度计划、营销策略。

2.制定营销目标与策略。营销总监在既定的计划下，将营销目标分解到不同团队和不同阶段，并制定实现目标的策略。同时这些策略要根据具体的内容分解为可执行的销售任务，确保达成营销目标。

3.营销激励政策。营销总监会根据营销规划和目标，制定相应的营销激励政策，以便调动营销人员的积极性。这些政策激励可能涉及物资激励（如加薪、奖金、分红、提成），也可能涉及精神激励（如升职、表彰等）。

4.关键客户开发与维护。很多公司都有自己的关键客户，为了能吸引住、保留住这些关键客户，有时候需要营销总监亲自操刀，开发和维护这些关键客户或重要客户。

5.信息反馈。营销总监需要将市场和客户意见反馈给运营总监，以便运营总监及时调整产品生产，顺应客户需求。

其实，运营总监是要做出能让客户满意的产品，而营销总监是要把这些产品通过营销策略卖给客户。运营总监的产品做得好，营销的压力就会小，否则营销的压力会大打增加，双发“打架”和“论战”避免不了。这两个岗位是公司生存的关键岗位，双方配合好、沟通好，携起手来就能让公司立于不败之地。

当然，如果所处的行业是非生产型的企业，如互联网等企业，运营总监和营销总监的职能会有所不同，甚至他们是一样的。

不知道各位有没有什么不同的见解，一起分享。