由于此前台风天的侵袭，上海很多家用空调会出现一些隐患问题或故障，典型如空调外机架变得不牢固、以及可能存在漏电、异常噪音、线头松动等情况。这些问题也正成为不定时炸弹，可能随时“引爆”，将导致高空坠物、触电等一系列恶劣后果。
对此，8月6日，上海苏宁易购正式启动“空中排雷”计划，为上海家庭上门检查空调外机稳固情况，对生锈腐蚀的铁支架进行更换。更换对象为：自购买日起服务年限8年以上15年以下的空调外机，并且空调外机固定方式为支架固定。
据上海苏宁易购帮客公司总经理董荣生介绍，“安装在室外的空调支架，长期受到风吹雨淋，极易锈蚀腐烂。一般情况下，镀铝锌钢架可以使用10年，而普通的铁制支架使用年限大概在6年左右。超期使用，极易发生危险。
此前，曾有媒体报道，家住零陵路日晖一村小区的曹老伯自家空调外机的一根支架已经断了，空调外机已向外倾斜30度，绑了铁丝才勉强固定，而空调外机的下方便是日晖小学操场旁的步行道。相比于空调内机，空调外挂机的存在感可谓是微乎其微，却往往会成为“酿成大祸”的安全隐患。空调外挂机普遍用支架安装在室外，支架长期遭受风吹雨淋，极易锈蚀腐烂，更会造成极大危险。
记者从苏宁处了解到，此次苏宁“空中排雷行动”，包括检测、拆机、装机三大步骤。具体来看包括：拆机前试机并检测进出风温度、机器运行系统压力、运行电压电流、是否正常制冷；拆机过程，先收回空调管道里的氟利昂，拆下外机、拆除旧支架；装机过程，安装新支架、外机、试机，最后清洁现场卫生。
此项举措是对空调消费起到正确引导作用，所以此次活动并不局限于苏宁老用户，上海市内所有有需求的家庭都可以参与。用户可在“上海苏宁易购”官方微信公众号后台回复“支架”，点进链接即可进行“支架”活动报名。
目前，空调大忙正如火如荼，上海地区将承诺空调“半日装”。苏宁易购帮客通过大数据对全市的销量、温度、维修、安装等多个板块进行监控，将全力保障用户体验。
