淘宝小二可以说是最公平的！前提是你不管是买家还是卖家淘宝小二越来越偏向店家了，做人做事起码要对得起自己的良心！卖家要诚实守信！买家要实话实说！作为卖家，遇到恶意买家是不可避免的，这就要求你在交易过程中，包括自己的图片，描述，都尽可能的做到真实，做到描述相符！让恶意买家没有空子可以钻。作为买家，尽管在淘宝高压的打假态势下，也可能遇到卖假货的，这就要求你买家在收货时，最好有完整的开箱视频，并在尽可能短的时间内检查商品的质量，发现问题及时向商家说明，在沟通不畅时，可以寻求店小二的帮助。淘宝能走到今天，力求公平是他每天都在努力的事情。提交有效证据，客观准确描述，实事求是的反映问题。你一定会得到公正的待遇！

楼主肯定在评价中攻击卖家或者勒索卖家的，正常的中差评不可能被删，我也是淘宝卖家，深知其中的苦，要是聊天记录中没有不给钱就差评类似的词，淘宝根本不会删，上次有个客人买两双鞋，讲了几天价，我没少，后来买了，收到后说鞋子边胶水没处理好，叫我们一双鞋补50块钱给她，我们拒绝后，她要求我们把老板电话号码给她，我们回复只能通过阿里旺旺沟通，她说我们服务不好，但在这之前我已经说明不合适或有什么问题可以选择退货，而且我们已经给订单投了保险，退货邮费由保险公司承担的，买家说她买东西不是为了退的，我们始终保持不补偿，但可以退换的态度，该买家几天后打了两个差评，但我们找淘宝小二处理评价时，小二说因为买家没有说出类似不给钱就给差评的威胁语言，无法做删除处理，这个有理说不清了。

小二还说，现在淘宝已经弱化了评价对产品搜索排名的影响，在评价中解释一下就可以了。评价中说鞋子是几十块的，按最高的99块来算，两双鞋加一起才198元，但买家花了456元买的，我们提供了免费退货服，还不情愿退，其实明眼人者都会看，全真皮的鞋子，这款鞋我们线下商场都卖400以上的。心里委屈说不出来啊。