淘宝客服很简单
第一点怎样应聘淘宝客服兼职:打字速度快,对销售的产品要很了解,客人提出问题能第一时间解答,不要答回所问。
第二点:销售技巧,会进行搭配销售,而不只是客人问一句答一句,要主动地为客人服务,帮助客人购买产品,主动推荐一些可以搭配的产品。
第三点:对淘宝有一定的了解,可能问到支付宝或者淘宝的一些支付问题,或者其他什么问题能够为客人解决。
第四点:要细心,仔细,耐心,小心的处理订单,耐心的对待每一个客人,有时候一个客人要聊一天才有可能成交,主要看你的耐心。
一个做淘宝客服多年的经验,这只是一部分。太多了。个人认为是比较重要的。
首先要明确是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服
如果想当官方客服,首先要往阿里巴巴人事部投递简历,等待面试邀约,如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试,但是这个面试含金量比较大,如果面试人没什么经验的话,是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递,被录取的几率会大很多。
如果想去私人店铺当客服的话,可以在前程无忧,智联招聘,58同城等招聘网站想到相应的岗位,投递简历,等到面试邀约即可。
如果是想兼职客服的话,也可以在58同城等网站进行找工作的事宜。但是注意不要被骗,要押金的工作千万不要做,十个有九个都是骗子。